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[…] La apariencia de tus formularios dicen mucho de tu marca. El orden de las preguntas, o ser capaz de reconocer al interlocutor (y no pedirle datos que ya conoces) es fundamental para tener un buen ratio de respuesta . Tus formularios deben transmitir confianza, parecer profesionales, y facilitar la conversación. Si cuidas el diseño el usuario percibe que cuidas o cuidarás de él. […]