Le Secrétariat au tourisme de l'État de Querétaro développe depuis plus de trois mois une initiative de promotion numérique avec l’Association de l'Hôtel Queretaro , au cours de laquelle les deux parties se soutiennent mutuellement pour réaliser du marketing direct, les résultats sont très positifs et procurent des avantages mutuels.
Les HÔTELS doivent exploiter leur base de données pour augmenter leur rentabilité (fidélité et recommandation) par le biais du marketing numérique direct, mais ils manquent de contenus attrayants et continus sur les événements et l'agenda de destination qui leur permet d’envoyer des communications intéressantes à votre base de données afin que vous puissiez les répéter ou les partager. Parfois aussi, ils manquent de personnel spécialisé dans l'exécution de campagnes de marketing direct numérique.
Les DESTINATIONS doivent rendre la promotion et le marketing numérique de la destination aussi efficaces que possible, mais il leur manque une base de données sur les visiteurs qui sont ou vont arriver à la destination (données dont dispose l'hôtel). Ces visiteurs sont les meilleurs promoteurs de la destination: ils peuvent non seulement revenir mais aussi partager ce type de communication.
Comment pouvons-nous faire que les besoins des HOTEL et des DESTINATIONS se transforment en une opportunité pour tous les deux? Unir les atouts de chaque partie: développer le meilleur contenu et le plus pertinent sur la destination et le mettre à la disposition de l'hôtel afin que vous puissiez commercialiser vos bases de données par courrier électronique. Ainsi, la DESTINATION privilégie la promotion auprès d’un public qui n’était pas encore arrivé et l’HÔTEL réalise un mail-marketing de qualité avec un contenu d’intérêt, déjà construit, pour sa base de données clients.
Querétaro.travel a répondu à la proposition des hôtels Queretaro en leur fournissant le contenu et la créativité du message de communication par courrier électronique sur lequel les hôtels peuvent compter pour faire du mail-marketing périodique (structure du mailing en HTML, contenu principal et secondaire, et une zone pour que votre hôtel ajoute son message / sa proposition).
HOTELS QUALITY, un outil d'automatisation et de programmation de la communication, récupère le contenu du fichier DESTINATION (html) et le met à la disposition des hôtels de l'État de Querétaro afin qu'ils puissent l'éditer, y ajouter leur message et gérer la diffusion segmentée.
Voir exemple de communication récente offerte aux hôtels:
Quels avantages offre-t-il?
Pour l’Hôtel:
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Faire du marketing direct par courrier électronique tous les mois, avec le minimum d’investissement de temps; il est fourni par les destinations.
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Réaliser un e-mail marketing de qualité et efficace, car il se concentre sur les motivations du voyage.
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Vous n'êtes pas obligé de créer / inventer le contenu.
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Vous n’êtes pas obligé de créer le code HTML, il est fourni par les destinations.
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Planifier les communications de manière simple.
- Générer des ventes directes de qualité (répétition et référencement).
Pour les destinations:
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Faire en sorte que le marketing direct par courrier électronique soit récurrent dans la base de données des visiteurs de la destination.
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Fournir un service à haute valeur ajoutée aux hébergeurs.
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Promouvoir la DESTINATION à travers un nouveau canal pour lui.
