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Dudas en la aplicación del RGPD en Hoteles
Pasado el fatídico 25 de mayo, y con algo más de perspectiva, observamos disparidad de estrategias y tácticas que están empleando los hoteles para dar cumplimiento al nuevo reglamento de protección de datos. Vamos a destacar algunos aspectos que nos estamos encontrando, y que creemos positivo comentar enfoques de forma abierta y constructiva. Utilizamos el formato pregunta/respuesta que creemos facilita la comprensión y el análisis. ¿Cuando hace falta pedir. . .
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Cómo programar y automatizar tu marketing digital directo
Para un hotel independiente o pequeña cadena, no hay posibilidades de competir directamente en buscadores genéricos con OTA’s o “Meta’s”. Entonces, la alternativa para adquirir clientes es acudir, precisamente, a esos escaparates que ocupan todo el espacio de buscadores genéricos, y trabajar en ellos el SEO (precio como variable principal del resultado de búsqueda) e invertir en SEM (pujas, y otras formas de publicidad, algunas poco transparentes) No hay duda. . .
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Puesta a punto de tu Feedback Directo
Recomendaciones basadas en la experiencia de nuestros clientes En esta nota te proponemos que revises tu configuración de feedback directo para aprovechar al máximo esta potente herramienta de marketing, que va más allá del control del servicio o de ser un mero favorecedor de la reputación online. No confundir gestión del “feedback directo” (gestión proactiva de la opinión) con la gestión de la “reputación online” (gestión reactiva de la opinión).. . .
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Automatización de comunicaciones, presente y futuro de tu venta directa
No hablamos de adquisición de nuevo cliente, o quizá sí. Tampoco hablamos del volumen de reservas que resuelva la ocupación de última hora, por supuesto que no; pero sí hablamos del colchón de seguridad que estabiliza un ingreso de calidad y que hace crecer de forma lenta, pero segura, ese porcentaje de venta directa que tan conectado está con la rentabilidad.
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