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¡Te invitamos a un nuevo Workshop en Bilbao!
El próximo 23 de Junio tienes una cita en el nuevo Workshop que estamos preparando en Bilbao: “Active su marketing directo con tecnologías creativas”. Descubre cómo mantener tu #HotelConectado consiguiendo la máxima visibilidad online. A todos los hoteles les interesa promocionar la reserva directa ya que el coste de distribución es el segundo coste controlable, después del personal (pero no muy lejos). Mayor que el alquiler, la energía, la lencería,. . .
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Del Guest intelligence a la Acción
Hoy en día los hoteles manejan datos, agregados y desagregados, de conversaciones con clientes como nunca antes: opiniones (en privado o publicadas), informes de actividad semanal, mensual (en base a esas opiniones) con análisis de frecuencias, medias, índices net promoter o ponderados comparados con objetivos o competidores…, por poner sólo algunos ejemplos; pero realmente, ¿cómo convierten los hoteles ese big data en acciones?, ¿cómo prueban / innovan / experimentan en. . .
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PRE-STAY, el momento clave del marketing hotelero
La comunicación digital con el cliente, desde el momento de la reserva, abre unas posibilidades de preparación y personalización del servicio como nunca antes se había podido hacer.
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HOTREC fomenta la reserva directa
HOTREC – Hospitality Europe, asociación paraguas de hoteles, restaurantes y cafés en Europa ha lanzado una campaña de fomento de la reserva directa entre sus asociados . La comunicación trata de sensibilizar al cliente final sobre las ventajas de reservar directamente en el proveedor del servicio, a través del contacto directo e inmediato, lo que permite tener una persona de contacto de confianza, hacer la gestión de forma más eficiente. . .
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Soluciones tecnológicas para hoteles “Made in Spain”
Descubre otras iniciativas de tecnología hechas muy cerca, como el TripAdvisor inverso, motores especializados en el dispositivo móvil, optimizadores de ingresos, o una plataforma de reservas en donde el cliente es el que propone. 360 Hotel management
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HOTELS quality Index 1T 2015 – España
HOTELS quality Index 1T 2015 – España Valoración del método El HOTELS quality Index es un informe elaborado por HOTELS quality y la Universidad Nebrija. Después de cinco años de análisis del Hotels Quality Index, observando la evolución del indicador para veintiún trimestres consecutivos -desde el año 2010, hasta principios del año 2015- puede afirmarse, que el índice se estabiliza, y aumenta su significación y representatividad. Especialmente por. . .
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