Visión General
En el primer trimestre del 2014, el HOTELS quality Index Global se ha estabilizado habiéndose identificado pocos cambios respecto a trimestres anteriores.
- Limpieza
El indicador incrementa ligeramente su valor y se sitúa a la cabeza de los indicadores estudiados.
- Instalaciones
Los elementos tangibles de los hoteles reciben una puntuación ligeramente inferior respecto al trimestre anterior pero no supone un cambio significativo.
- Atención
La atención ha mejorado sustancialmente alcanzando el valor más positivo de la serie histórica.
- Calidad / precio
Es el indicador que obtiene una puntuación más baja de todos los valorados y, en esta ocasión, experimenta una ligera caída respeto al trimestre anterior.
- Recomendación
La valoración global de la experiencia y la intención de comunicarla positivamente aumenta ligeramente debido al incremento experimentado en la limpieza de las instalaciones y la atención recibida.
Evolución
